Véritables globe-trotteurs du sommeil, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde !

• En France métropolitaine et en Belgique, la livraison et le retour sont offerts, et vous recevrez votre commande en 48 à 72 heures ouvrées.

• Pour l'Union européenne, comptez entre 4 à 5 jours ouvrés pour la livraison.

• En Suisse, votre commande vous sera livrée en 4 à 5 jours ouvrés, mais veuillez noter que des frais de douane peuvent s'appliquer.

• Pour les autres pays, si vous avez des doutes ou des questions sur la livraison, n'hésitez pas à nous écrire. Nous serons ravis de vous renseigner !

Nous faisons notre maximum pour que nos produits volent vers vous le plus rapidement possible.

Les délais varient en fonction de votre destination et de l'efficacité des ailes de nos livreurs nocturnes. Comptez 48 à 72 heures ouvrées pour la France et la Belgique.

Et plutôt 4 à 5 jours ouvrés pour l’Union Européenne. 

Vous recevrez un mail lors du départ de votre commande vous indiquant comment suivre celle-ci.

À partir de là, vous n’aurez qu’à suivre votre colis sur le site du transporteur et attendre l’arrivée de vos produits !

Pas de panique, nous comprenons que vous ayez une vie bien remplie.

Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison à domicile, notre transporteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Vous pourrez ensuite organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans le point relais indiqué.

Les frais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et de la taille de votre commande. Mais ne vous inquiétez pas, nous ne vous réveillerons pas avec des frais astronomiques !

Pour nos clients en France et en Belgique : la livraison à domicile est gratuite pour les commandes de plus de 99€.

Et si vous préférez être livré en point relais, c'est gratuit, peu importe le montant de la commande.

Pour nos clients de l'Union européenne, les frais de livraison sont les suivants:

• Pour l'achat d'un oreiller : 10 € + retour offert par Colissimo International.

• Pour l'achat de deux oreillers : 15 € + retour offert par Colissimo International.

Et pour nos clients en Suisse, bonne nouvelle également : pour toute commande, la livraison et le retour sont compensés (hors frais de douane).

Absolument ! Il est tout à fait possible d’avoir une adresse de facturation différente de celle de livraison.

Lors de votre commande, vous aurez la possibilité de spécifier cela.

Assurez-vous simplement de fournir toutes les informations nécessaires pour que votre commande soit livrée à la bonne adresse.

La première chose à faire c'est de patienter 24h ! Il arrive souvent que le statut de la commande soit mis à jour trop vite. Pas de panique, votre commande peut arriver dans les 24h après que le statut soit passé en "livré".

Si passé ce délai, votre colis n'a toujours pas pointé le bout de son nez, alors contactez nous (hello@wopilo.com) nous verrons ensemble où il a décidé de se cacher.