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FAQ
L'expérience client Wopilo
Chez Wopilo, nous sommes convaincus qu'il est possible de créer un monde dans lequel nous dormons mieux.
Améliorer vos nuits, c'est notre mission et notre passion en tant que nouveaux bienfaiteurs de vos nuits.
Découvrez comment nous vous accompagnons tout au long de votre achat vers le sommeil réparateur !
Vous écouter
Vos nuits, c'est notre priorité
1
Nous vous posons des questions pour déterminer le produit dont vous rêvez (oreiller, linge de lit, couette).
2
Grâce à vos réponses, nous mettons toute notre énergie pour développer le meilleur produit du marché.
3
C'est la phase de test et de prototypes. Tant que le produit n'est pas parfait, nous continuons à l'améliorer.
4
Nous vendons notre produit sur notre site internet. Pas d'intermédiaire, pas de marge superflue, uniquement du haut de gamme au meilleur prix.
5
Nous vous assurons un suivi bienveillant de la livraison jusqu'à vos premières nuits de sommeil. Nous vous accompagnons dans la transition avec votre nouvel oreiller ou bien dans l'entretien de votre linge de lit.
6
Après quelques semaines, nous vous demanderons votre avis sur votre expérience Wopilo. Chaque avis est lu avec attention, c'est une opportunité de faire mieux !
Vous accompagner
Ensemble vers les bras de Morphée
Le quiz
Pour vous aider à y voir plus clair, nous posons des questions très précises pour déterminer quel oreiller est fait pour vous.
Livraison et retour
Vous recevrez votre colis sous 2 à 3 jours (en France métropolitaine). En cas de retard, vous serez prévenu(e). C'est simple comme bonne nuit !
La FAQ
Des vidéos tuto, les questions les plus couramment posées par nos clients, uniquement ce qui est utile !
Vous trouver des solutions
Responsables de votre sommeil
Wopilo, c'est une expérience bienveillante.
Nous nous soucions vraiment de la qualité de votre sommeil. Après quelques nuits, nous vous
demanderons si vous dormez mieux et trouverons ensemble des solutions concrètes si vous en avez besoin. Et par dessus tout, nous sommes à votre écoute pour vous conseiller. Notre mission
est claire : vous accompagner pour améliorer vos nuits !