Livraison et retour
Comment se passent la livraison et le retour ?
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Pour toute commande, la livraison et le retour sont offerts. -
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En Belgique
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Pour l'achat d'un oreiller : 7 € + retour offert par Colissimo International. -
Pour l'achat de deux oreillers : 10 € + retour offert par Colissimo International. -
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Dans l'Union Européenne
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Suivi de votre livraison
Tout est sous contrôle
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Grâce à notre système de tracking, un e-mail vous sera envoyé à chaque nouvelle étape de la livraison de votre commande.
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En cas de difficultés de livraison, nous prendrons les devants et reviendrons vers vous si besoin après analyse de la situation.
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Votre colis a été livré ! Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter de très belles nuits. Et bien sûr, nous restons à votre écoute !
30 nuits d'essai
Comblé ou remboursé, vraiment ?
Rassurez-vous, nous mettons tout en oeuvre pour améliorer vos nuits.
1
Envoyez-nous un e-mail avec le maximum de détails concernant les difficultés que vous rencontrez avec votre oreiller ou votre linge de lit.
2
Nous faisons tout notre possible pour vous proposer la meilleure solution adaptée à vos besoins et nous pouvons vous proposer une extension de votre période d'essai.
3
Si ce nouveau test n'est pas concluant, nous procéderons au retour gratuit de votre commande. Nous vous rembourserons dans un délai maximum de 48h après réception du colis.
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Nous donnons une seconde vie à vos oreillers Wopilo retournés. Ils sont reconditionnés et envoyés aux professionnels de la santé pour les faire tester à leurs patients ou bien donnés à des associations.
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