Questions fréquentes

Une autre question ?

Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter :

01 87 66 05 20

Service gratuit + prix d'un appel

Contactez-nous par mail

Produit

Quelle est la différence entre oreiller ergonomique et oreiller de confort ?

Simple comme bonne nuit, la différence entre oreiller ergonomique et oreiller de confort se résume à un seul mot : sa "fonction".

  • Un oreiller ergonomique aura pour fonction de soulager d'éventuelles douleurs cervicales et/ou dorsales.
  • Un oreiller de confort lui, aura (comme son nom l'indique) vocation à vous apporter un maximum de confort. Par contre, il n'aura pas pour but de soulager quelconque douleur.

Quelle est la composition de vos oreillers, couettes et linge de lit ?

La composition de nos produits a été méticuleusement choisie pour vous apporter durabilité et confort.

  • Nos oreillers ont une enveloppe en percale de coton et un garnissage en microfibres de polyester. Ce garnissage a été choisi pour sa durabilité et pour éviter tout souci d'allergie.
  • Nos couettes elles, vont avoir une enveloppe en percale de coton et Tencel afin d'assurer une bonne thermorégulation. Son garnissage est quant à lui, soit en microfibres de polyester, soit en fibres naturelles. Nous en avons pour tous les goûts !
  • Notre linge de lit est disponible dans 4 grandes matières : la percale de coton bio certifiée GOTS; le Tencel™ (issue de pulpe de bois), lin et satin de coton. Chacune de ces matières a été choisie pour ses particularités, la douceur, la durabilité, son écoresponsabilité ou encore sa thermorégulation.

Pouvez-vous m'aider à choisir mes produits ?

Avec grand plaisir !

Que vous hésitiez sur le choix de votre oreiller ou que vous ayez besoin de conseils dans le choix d'une couette ou de linge de lit, notre équipe expérience client est experte en la matière. N'hésitez pas à les contacter (hello@wopilo.com) en expliquant votre besoin et elle s'occupera de vous accompagner au mieux.

Utilisation

Quelle est la meilleure façon d'entretenir vos produits ?

Pour garantir la meilleure durée de vie à nos produits, il y a en effet quelques consignes à respecter :

  • Nos oreillers se lavent tous au pressing uniquement (exépté l'oreiller enfant qui peut se laver en machine à la maison. Il faut laver l'oreiller environ 1 fois par an. Entre deux lavages au pressing, pour redonner un peu de gonflant à celui-ci, vous pouvez aussi le mettre sec au sèche-linge une vingtaine de minutes.
  • Le linge de lit se lave à 40°C maximum (idéalement 30°C pour le préserver encore plus). Il peut ensuite se sécher au sèche-linge en programme délicat ou bien être étendu pour sécher naturellement.
  • Nos couettes et surmatelas se lavent au pressing uniquement (une fois par an). Entre deux lavages au pressing, il est aussi possible de leur redonner du gonflant en les mettant à sec, au sèche-linge une vingtaine de minutes.

Quelle est la durée de vie estimée de vos oreillers ?

La durée de vie de nos oreillers est d'environ 2,5 ans.

Passé ce délai nous considérons que son confort n'est plus optimal.

Nous vous donnons donc la possibilité d'acheter un oreiller de renouvellement sans le cœur à mémoire de forme, qui lui a une durée de vie de 8 ans environ, et donc de payer votre nouvel oreiller moins cher 😇.

Vos oreillers sont-ils adaptés à toutes les positions de sommeil ?

Nous proposons des oreillers adaptés à tous les positions de sommeil !

Si le wopilo sera certainement plus confortable pour une personne dormant sur le côté ou le dos, nos modèles wopilo plus et oli peuvent s'adapter à toutes les positions de sommeil (dos, côté, ventre, étoile de mer, ...).

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter (hello@wopilo.com), nous sommes la pour vous accompagner !

Un accompagnement
100% personnalisé

À réception de votre nid douillet vous recevrez un guide d'utilisation glissé dans votre colis, un suivi par mail de vos nuits, des conseils d'entretien et des tutos vidéos par e-mail